أعلن المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن مد فترة سداد مقدمات جدية الحجز والتسجيل عبر الموقع الإلكتروني لمبادرة “سكن لكل المصريين 5” حتى 15 يناير 2025. يأتي ذلك بعد قرار إغلاق باب شراء كراسات الشروط يوم الثلاثاء 31 ديسمبر 2024.
فرصة لجميع المواطنين لاستكمال التقديم
أكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن هذا القرار يهدف إلى إتاحة فرصة إضافية للمواطنين الذين لم يتمكنوا من دفع مقدم الحجز أو رفع مستنداتهم عبر الموقع الرسمي للصندوق.
أرقام وإحصائيات المبادرة
بيع نحو 755 ألف كراسة شروط.
سداد مقدم جدية الحجز من قِبل 547 ألف مواطن.
تسجيل البيانات إلكترونيًا من خلال 411 ألف مواطن.
حل مشكلات التقديم عبر منصة إلكترونية مجانية
أوضحت مي عبد الحميد أن منصة تقديم الشكاوى الخاصة بالصندوق (https://cservices.shmff.gov.eg/ChangeUnit/PortalTickets) تستقبل طلبات المواطنين الذين يواجهون مشاكل تقنية في رفع مستنداتهم. ومنذ إطلاقها، تم تسجيل 14,942 شكوى، وحل 11,261 شكوى بنجاح.
كيفية استخدام منصة الشكاوى
إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف.
اختيار طبيعة المشكلة.
أهم المشاكل التي تمت معالجتها
نسيان كلمة المرور.
وجود طلب سابق على النظام.
عدم القدرة على تحديث البيانات.
مصادر رسمية للتواصل مع الصندوق
يمكن للمواطنين الحصول على مزيد من التفاصيل أو المساعدة عبر:
الموقع الإلكتروني للصندوق: www.shmff.gov.eg
الصفحة الرسمية على فيسبوك: [facebook.com/shmffeg](http
