شركة “أمازون” تلغي التوصيل المجاني في الولايات المتحدة لسلع البقالة دون 150 دولاراً
تعتزم شركة “أمازون دوت كوم” فرض رسوم على المتسوقين عبر الإنترنت نظير طلبيات البقالة التي تقل قيمتها عن 150 دولاراً، الأمر الذي يُبرز الصعوبات الاقتصادية لإيصال الطعام إلى أبواب المتسوقين.
وتتزامن الرسوم الجديدة، التي ستُطبق في 28 فبراير، مع جهود الشركة لخفض التكاليف والتكيف مع تباطؤ النمو في التسوق الإلكتروني.
ووفقاً لرسالة بريد إلكتروني أرسلتها الشركة ومقرها سياتل للمتسوقين واطلعت عليها “بلومبيرغ”، ستبلغ قيمة رسوم خدمات توصيل البقالة “أمازون فريش” (Amazon Fresh) في الولايات المتحدة 9.95 دولار للطلبيات التي تقل قيمتها عن 50 دولاراً، وستكون 6.95 دولار للطلبيات بين 50 و100 دولار، و3.95 دولار لتلك التي تتراوح بين 100 إلى 150 دولاراً.
وكانت “أمازون” قد قدمت عرضاً لمشتركي خدمة “برايم”، التي تبلغ رسوم اشتراكها 139 دولاراً سنوياً، للتمتع بتوصيل مجاني للبقالة التي تزيد عن 35 دولاراً في بعض المناطق.
هذا علاوة على تمتعهم بخدمة التوصيل المجاني إذا كانت قيمة إجمالي مشترياتهم تزيد عن 150 دولاراً.
وألغت الشركة في 2021 عرضاً سابقاً للتوصيل المجاني لمتسوقي “هول فودز ماركت” (Whole Foods Market) لتفرض بعدها رسوم خدمة قدرها 9.95 دولار.
وقالت لارا هندريكسون، المتحدثة باسم “أمازون”، في بيان عبر البريد الإلكتروني: “نحن نقدم رسوم خدمة على بعض طلبيات التوصيل التابعة لأمازون فريش للمساعدة في إبقاء الأسعار منخفضة في متاجرنا للبقالة سواء الإلكترونية أو الموجودة على أرض الواقع، فنحن نغطي تكاليف توصيل البقالة بشكل أفضل مع الاستمرار في تقديم تجربة توصيل مستقرة وسريعة وعالية الجودة”.
وأضافت: “سنواصل تقديم فترة توصيل مناسبة لكافة الطلبات ومدتها ستصل إلى ساعتين، وبإمكان العملاء في بعض المناطق اختيار فترة توصيل أطول مقابل رسوم مخفضة”.
وتمثل محلات البقالة وجهة التسوق الأكثر شيوعاً بالنسبة لمعظم الأسر.
ولطالما عملت “أمازون” على اختراق هذا السوق، متتبعة في ذلك منافستها “وول مارت”، التي نمت لتصبح أكبر بائع تجزئة في الولايات المتحدة بشكل جزئي عبر إضافة البقالة إلى مراكزها الكبرى.
وبدأت “أمازون” بيع البقالة عبر الإنترنت في 2007، ثم اشترت شركة “هول فودز” بعد عقد لتحفيز جهودها.
وبدأت “أمازون” في توصيل المنتجات من أرفف “هول فودز” إلى المنازل، لكن الشراكة حققت نتائج متباينة حتى الآن.
وتدير الشركة أيضاً مجموعة من محلات البقالة الحاملة علامة “أمازون فريش”، بجانب افتتاح عشرات المتاجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
وقال محللو مصرف “يو بي إس” في مذكرة بحثية هذا الأسبوع إن شركتي “أمازون” و “هول فودز” تستحوذان سوياً على نحو 4% من سوق البقالة الأميركي، ليصبحا خامس أكبر بائع للمواد الغذائية بالتجزئة في الولايات المتحدة بعد “وول مارت” و “كروغر” (Kroger) و “كوستكو هولسيل” (Costco Wholesale) و “ألبرتسونز” (Albertsons Cos).
وحسب تقديرات محللي “يو بي إس”، تستحوذ “وول مارت” على 22% من سوق البقالة.
