يهيب بنك الكويت الوطني بعملائه التأكد دائماً من الحفاظ على سرية المعلومات وعدم الضغط على أي روابط مجهولة في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية تخبرك بفوز مبالغ مالية من جهات رسمية، فالغرض منها الاحتيال عليك.
* ارشادات كلمة السر:
وفي حال عُرفت كلمة السر أو استخدمت من قبل شخص آخر، قم بإبلاغ بنك الكويت الوطني فوراً بالاتصال على الخدمة الهاتفية على الرقم 19336.
*إرشادات لمنع الخداع الإلكتروني:
تجنب استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أو أية خدمات إنترنت أخرى تستوجب استخدام كلمة سر في مقاهي الإنترنت، المكتبات والمواقع العامة الأخرى.
أوقف وظيفة “AutocComplete” داخل برنامج المتصفح
من خلال إيقاف هذه الوظيفة، لن يتمكن الآخرون من رؤية معلوماتك الشخصية، فعلى سبيل المثال، إن وظيفة إنترنت إكسبلورر Internet Explorer، AutocComplete تتذكر البيانات التي أدخلتها وفي بعض الأحيان كلمات السر. وهذا يعني أن الشخص التالي الذي يستخدم جهاز الكمبيوتر قد يستطيع ربما الوصول إلى كلمة السر الخاصة بك وتعطيه المنفذوبالتالي يمكنه الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من NBK. يمكن من خلال خدمة “المساعدة” على المتصفح أن تتعرف على كيفية إيقاف خدمة “AutocComplete”. وفي كل مرة يعرض عليك المتصفح حفظ كلمة السر، عليك الرفض لحماية معلوماتك المصرفية الشخصية.
راجع كشف الحسابات بعناية وبانتظام عبر الإنترنت
تحقق وراجع معلومات حساباتك على الخدمة المصرفية عبر الانترنت بانتظام. إنها أفضل الطرق لملاحظة وإيقاف أي نشاط احتيالي بسرعة. وباستخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت تستطيع أن تراقب حسابك في أي وقت وبشكل متكرر كما ترغب.
الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت
• تأكد من أنك قمت بالدخول على الخدمة المصرفية عبر الانترنت بالطريقة الآمنة وباستخدام كمبيوتر موثوق
• سجل الدخول دائماً إلىالخدمة المصرفية عبر الانترنت بإدخال عنوان الموقع على شبكة الإنترنت nbk.com في خانة العنوان
• لا تدخل أبداً إلى عنوان nbk.com من رابط مرسل إليك في رسالة إلكترونية
• لا تترك أبداً جهاز الكمبيوتر أو الموبايل من دون مراقبة عند تسجيل دخولك إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت
• في حال كنت ستترك جهاز الكمبيوتر تأكد من تسجيل خروجك من الخدمة المصرفية عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت
التحديثات والتصحيحات
تكتشف من حين إلى آخر شوائب في البرامج المشغلة والمنقولة على جهاز الكمبيوتر. وتستغل نقاط الضعف هذه بانتظام من قبل قراصنة الكمبيوتر والإنترنت للحصول على منفذ غير مسموح به إلى أجهزة الكمبيوتر التي لم تصحح. تأكد من تحديث البرامج التي تستخدمها على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك لتجنب ذلك.
البرامج المضادة للفيروسات
حمّل برامج مضادة للفيروسات لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبياناتك المصرفية.
قد تستخدم برامج مضادة للفيروسات ولكن لتكون فعالة، يجب أن تحدث البرامج على أساس منتظم مع ملفات تعريف الفيروسات الحديثة.
إن جدار الحماية الشخصي هو برنامج آخر يساعد على حماية جهاز الكمبيوتر من الدخلاء إلى الإنترنت. عندما يتم تنزيله على الكمبيوتر، يوقف الحركة غير المسموح بها إلى ومن جهاز الكمبيوتر.
حدّث متصفحك الإلكتروني الآن
أسوأ ما يمكن حدوثه هو عدم تمكنك من إتمام عملية مالية عبر الإنترنت قد بدأتها وتكاد تنتهي منها.
مثل هذه الحالات تحدث بسبب خلل تقني يمكنك تجنبه من خلال تحديث نسخة المتصفح الإلكتروني الذي تستخدمه.
كافة العملاء الذين يقومون بعملياتهم عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت وخدمة تحويل الرواتب الإلكترونية عن طريق المتصفح الإلكتروني إنترنت إكسبلورر “Internet Explorer” . يجب عليهم تحديث المتصفح الإلكتروني إلى نسخته الجديدة إكسبلورر IE 9.
تحديث المتصفح الإلكتروني يتيح لجميع العملاء، بمن فيهم عملاء الخدمات المصرفية للأعمال والعملاء من الشركات، الوصول بشكل أسرع وعمليات أكثر أماناً ومرونة خلال قيامهم بعمليات مالية عبر الإنترنت
